Bureau assistentieverlening gehandicapten

telefoon 030 - 235 7822

Zo vraagt u hulp aan:
U belt Bureau Assistentieverlening Gehandicapten, telefoon 030 - 235 7822, en meldt de datum van uw voorgenomen reis, de tijd en het vertrek- en eindstation. De NS-medewerker die u aan de telefoon krijgt, meldt u de plaats op het vertrekstation, waar onze reisassistent u zal ontmoeten.
Belangrijk is dat u uw reis op tijd aanmeldt. Alleen dan kunnen wij hulp verlenen. Elke reis moet u minstens drie uur van tevoren bij Bureau Assistentieverlening Gehandicapten aanvragen. Dit bureau is dagelijks bereikbaar van 07.00 tot 23.00 uur.
Wilt u een treinreis maken na 22.30 uur dezelfde dag en vóór 09.00 uur de volgende dag, dan dient u zich vóór 19.30 uur aan te melden.

De bereikbaarheid van Bureau Assistentieverlening Gehandicapten:
Alle dagen van de week van 7.00 tot 23.00 uur, telefoon 030 - 235 7822.
Speciaal voor mensen met een spraakhandicap is er een faxnummer: 030 235 30 33. De aanvraag wordt dan via de fax bevestigd.
Mocht u onverhoopt uw reis willen annuleren, dan kunt u daarvoor een speciaal nummer bellen: 030 - 235 78 23 (bereikbaar: alle dagen van de week van 05.00 tot 02.00 uur).
Doen zich onverhoopt problemen voor tijdens de reis, belt u dan: 030 - 235 7823 (bereikbaar: alle dagen van de week van 05.00 tot 02.00 uur).