Tagarchief: toegankelijkheid

Geldmaat voegt spraak toe aan geldautomaten

Uniforme geldautomaat met spraak, behalve bij kleine banken

Redactie do, 11/08/2018 – 12:05

Met ingang van 2019 gaat een uniforme geldautomaat onder de naam Geldmaat stapsgewijs de geldautomaten vervangen van ABN Amro, ING en Rabobank. Op termijn zullen de Geldmaten voorzien worden van een spraakfunctie. Kleine banken sluiten zich nog niet aan bij deze ontwikkeling. De drie grote banken starten begin 2019 met het overdragen van hun geldautomaten aan Geldservice Nederland (GSN), de organisatie die hun geldautomaten al beheert en vanaf januari ook Geldmaat heet.
Aan het pinnen, nog niet bij een Geldmaat

De Geldmaat krijgt een geel uiterlijk en is er voor elke bankpas. Waar ze precies gaan komen, is nog onbekend. “De huidige bereikbaarheidscriteria blijven gehandhaafd,” staat in het gezamenlijke persbericht vermeld. Elke burger moet binnen een straal van vijf kilometer van zijn woning over een geldautomaat kunnen beschikken. Er wordt bij het herindelen van de locaties wel gekeken naar het aantal transacties en het aantal bezoekers in een gebied. Dat moet het aantal concurrerende pinautomaten verminderen. Naar verwachting staat het gezamenlijke netwerk aan geldautomaten in 2020.

Toegankelijk betalingsverkeer

De introductie van de Geldmaat is een grote stap op weg naar toegankelijk betalingsverkeer: elke Geldmaat werkt hetzelfde. Van groot belang voor mensen met een visuele beperking is bovendien het streven om elke Geldmaat op termijn te voorzien van spraak: via een eigen oortelefoon kun je horen wat er op het scherm te lezen is. De Oogvereniging, belangenorganisatie voor mensen met een visuele beperking, was betrokken bij het ontwerp van de Geldmaat en is blij met de komst van de spraakfunctie: “Voor deze groep mensen zijn geldautomaten extra belangrijk, juist omdat contant geld voor velen nog onmisbaar is”. Een goede ontwikkeling dus voor deze doelgroep, juist in een tijd van track/click dreigende uitsluiting door het verdwijnen van contant geld.

Kleine banken nog niet over op Geldmaat

Kleine banken als SNS Bank en Regiobank houden vooralsnog vast aan hun eigen geldautomaten. Waarom? Een woordvoerder van de Volksbank, waaronder genoemde banken vallen, laat weten in gesprek te zijn met GSN, “maar niet alleen met hen. Op dit moment hebben we nog geen beslissing genomen of we ons aansluiten. Voor ons is ook belangrijk waar klanten de meeste behoeften aan hebben. En daar zullen we dus ook kritisch naar kijken”. De woordvoerder kon niet per ommegaande antwoorden op de vraag of de Volksbank plannen heeft om een spraakfunctie toe te voegen aan haar automaten.

Bron: redactie Voorste kamer

In het kader van het VN-verdrag een goede ontwikkeling!

Scribit.tv, online platform voor audiodescriptie

Scribit.tv gelanceerd, online platform voor audiodescriptie

Redactie di, 11/13/2018 – 14:23

‘Meelachen, meehuilen, meepraten, meedoen!’ Met dat motto lanceert Bartiméus Sonneheerdt vandaag scribit.tv. Een innovatief digitaal platform, waarop ziende mensen beeldbeschrijving geven bij online-video’s. Blinden en slechtzienden kunnen beschreven video’s bekijken en beluisteren en er net zo makkelijk over meepraten als vrienden en collega’s die de clou wél hebben kunnen zien. Tv journaal
Audiodescriptie kennen we vooral van film en live theatervoorstellingen: beschrijving van beelden en scènes die mensen met een visuele beperking niet kunnen zien. Tot voor kort hadden online-video’s geen beeldbeschrijving. Vereniging Bartiméus Sonneheerdt wilde daaraan een einde maken en ging met KPN Mooiste Contact Fonds een samenwerking aan om scribit.tv te realiseren. De wereld van online-video’s wordt hiermee een stuk toegankelijker voor blinden en slechtzienden.

vrijwilligers

Een ruime selectie van Nederlandse YouTube-filmpjes – van nieuwsvideo’s tot klusvideo’s, make-up tutorials of instructie video’s – moet uiteindelijk op scribit.tv te vinden zijn. Mét gesproken beeldbeschrijving. Om die te maken is een leger vrijwilligers nodig. Projectmanager Eveline Ferwerda heeft al een groep van tientallen beschrijvers verzameld die Scribit gaan gebruiken, een eenvoudige online tool, die je zo onder de knie hebt. Maar het moeten er veel meer worden, benadrukt ze. Want hoe meer beschrijvers, hoe meer toegankelijke video’s! Scribit wordt zo een steeds groeiende bibliotheek van video’s met audiodescriptie.”Dus willen we zoveel mogelijk lawaai maken op social media”.

ambassadeurs

Een team van Scribit-ambassadeurs zet zich in om beschrijvers te werven en de wereld te vertellen waarom het zo belangrijk is dat Scribit een succes wordt. Ambassadeur Laurie: “Ik vind het heel fijn als ik straks viral video’s zelf kan bekijken op het moment dat ze populair zijn. Zo kan ik er ook, met mijn visuele beperking over meepraten”.
Mannetjes roddelen

Op scribit kun je niet alleen video’s beschrijven en bekijken, je kunt er ook aangeven van welk filmpje jij beeldbeschrijving wilt. 

Bron: Redactie Voorste kamer

Lees hier over Audiodescriptie

Gidslijnen checken aan plein achter station Tilburg

Gidslijnen als leidraad of struikelblok?

Onlangs ging ik samen met Berry op pad voor het TOG. We bezochten het Burgemeester Stekelnburgplein aan de achterzijde van station
Tilburg. Ondanks dat dit plein nog niet helemaal ‘klaar’ is wilden we wel alvast controleren hoe het staat met de gidslijnen.
Blinde met zwarte bril en taststok

Zijn deze gidslijnen helpend om er je weg te vinden, dus een leidraad, een toevoeging? Of vormen ze een struikelblok? Onze bevindingen kunt u zien en horen in onderstaand filmpje:


Over geleidelijnen

Geleidelijnen en aanverwante markeringen bieden tastbare en visuele ondersteuning bij verplaatsen in openbare ruimten en in gebouwen . Gidslijnen zijn niet alleen voelbaar en volgbaar door een ribbelprofiel maar ook zichtbaar en volgbaar door toepassing van een (kleur)contrast. Bij goed gebruik staat de geleidelijn garant voor een veilige en obstakelvrije route. Het verduidelijkt bovendien zowel de route als de instapplaats voor alle reizigers. Geleidelijnen worden gebruikt daar waar natuurlijke gidslijnen deze functie onvoldoende kunnen vervullen of bij bijzondere of gevaarlijke situaties. Een natuurlijke gidslijn is een natuurlijk element in de openbare ruimte en voor slechtziende en blinde mensen bruikbaar als geleiding bij het lopen; bijvoorbeeld een gevelwand of grasrand.

Gidslijnen zorgen ervoor dat een blinde of slechtziende reiziger zich kan bewegen op of van en naar de halteplaats.
Een attentievlak geeft aan dat de route van de geleiding van richting verandert.
Waarschuwingsmarkeringen – uitgevoerd in een noppenprofiel – attenderen op eventueel gevaar of vragen om extra oplettendheid van de visueel beperkte reiziger.
Een Informatiemarkering geeft aan dat er zich een infopunt of opstapplaats bevindt. Als onderdeel van de informatiemarkering kennen we tenslotte de instapmarkering die aangeeft waar de bus betreden kan worden. Al deze markeringen vormen tezamen de looproute en geven de visueel beperkte reiziger de mogelijkheid om zich op een veilige en vertrouwde manier te begeven binnen in de openbare ruimte, mits deze codering uniform en adequaat wordt toegepast.

Bron: crow.nl

Klantenservice zonder service van het Kruidvat

Bedankt voor uw medewerking, Kruidvat!

Boos, knalt deur dicht

Vandaag gaat de koude douche naar het #Kruidvat. Ik stuurde laatst een mail naar de klantenservice omdat ik op hun site niet kon lezen van welke aanbiedingen ik gebruik kan maken tegen inlevering van mijn spaarpunten. Ze gebruikten afbeeldingen zonder tekst en daar kan ik nou eenmaal niks mee en mijn computeraanpassing evenmin.
Erg jammer want ik was wel benieuwd. Wie weet konden zij het me mailen. Nou dat allemaal niet dus, ik kreeg deze reactie:

Beste mevrouw Van Iersel,

Hartelijk dank voor uw bericht.
U geeft aan dat onze website niet goed toegankelijk is voor mensen met minder tot geen zicht. Ik begrijp dat dat heel vervelend is.
U verwijst voornamelijk naar de verzilveracties die met afbeeldingen worden weergegeven.
Helaas is het voor ons niet mogelijk de algehele website toegangelijk te maken voor blinden.

Wel vinden wij dat u een erg belangrijk onderwerp aankaart en we zullen dit dan ook hoog op onze actielijst zetten.

Nogmaals bedankt voor uw bericht en ik wens u een fijne dag toe.

Vriendelijke groet,
Claire Colson
Kruidvat Klantenservice

******
Mens is boos
En bedankt voor de service Kruidvat. Ik heb er nog maar even een mailtje aan gewaagd, iets minder vriendelijk van toon ben ik bang. Wat een flauwekul; het is voor ons onmogelijk…. blablabla alles is mogelijk als je maar wilt. Eens zien of die actielijst van hun nog iets oplevert.